Refund policy
نحن نمنح عملائنا 15 يومًا ، مما يعني أنه لديك 15 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير غير مستخدم ،أو تم فتحه ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
info@azsmoker.net لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على
عند قبول مرتجعاتك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يتحمل المستلم أجور بوليصه الأرسال الأوليه
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال عبر الأيميل الرسمي لموقعنا info@azsmoker.net.
أو عبر الواتس أب00962790805887
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة ,والتي تم دفعت بخدمات الدفع عند الاستلام لتعذر استرداد قيمتها لطريقه الدفع الأصليه
أو التي تم أرسالها كهدايا للعميل.
رفض الشحنة من قبل المستلم
عادةً ما يتم إتلاف الشحنة التي تم رفضها من قبلك ، أو أنك لم تكن متاحًا لاستلامها ، أو لم تدفع أي رسوم جمركية او تجاوزت الحد المسموح لك او ليس لديك صلاحية للاستيراد مما ادى إلى إرجاع طلبك إلى المرسل ، لن يتم تقديم أي استرداد في مثل هذا السيناريو.
عند ارجاع الشحنة سيتم اتلاف الطرد من قبل الجمارك الأردنية، في بعض الحالات الاستثنائية ، يتم إرجاع الشحنة إلى المرسل. إذا تم ذلك ، سنقوم بإرجاع قيمة العناصر مع خصم رسوم الشحن الأوليه إلى جانب رسوم أتسلام طرود مرتجعه بقيمة 7 دنانير (حوالي 10 دولارًا أمريكيًا)
يتم خصمها من إجمالي قيمة المعاملة الخاصة بك. عملية الشراء.
الشحنات المقيده في الهيئات الجمركيه في بلد المستلم والتي تتطلب أرسال مستدات أو تستوجب الحضور الشخصي للمستلم لاستكمال أجرائات التخليص أو الدفع للرسوم المقدره من قبل الهيئات الجمركيه في بلد المستلم لخدمات الشحن المسجل حسب ماتنص عليها قوانين بلد المستقبل
تقبل المرتجعات بحاله رفض أدخالها لبلد المستلم وتم اعادتها بشكل تلقائي من قبل شركه الشحن أو الهيئات الجمركيه
لايتم قبول أي مرتجعات للشحنات التي لم يتم السير في أستكمال أجرائات تخليصها من قبل المستورد
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
رسوم شحن المنتج المستبدل والمسترجع غير التالف في الأصل عند الأستلام يتحملها المشتري بشكل كامل
المبالغ المعادة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك عند الموافقة على رد الأموال . في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
أستثنائات للشحنات -التي يتم تصدريها لعملائنا في أوروبا
لا يمكننا قبول المرتجعات التي تطراء بسبب تقدريات الرسوم الجمركيه في بلدك على محتوى الشحنه
وبدورنا لانفرض أي رسوم جمركيه أو ضرائب على المنتجات عند الشراء تخص التقديرات الجمركيه في بلدك
يتحمل المشتري جميع الرسوم المقدره في بلد الوجهه عند الشراء بالقيمه المحدده بدون أي ضرائب أضافيه من قبلنا عند تلقي المدفوعات
